Оформление заказа

Общие вопросы по оформлению заказа;
как оформить и отслеживать заказ

Как оформить заказ в интернет-магазине?

Чтобы оформить заказ, добавьте выбранный товар в корзину, нажав кнопку «В корзину» на странице товара. Перейдя в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ». Затем заполните поля, отмеченные красной звездочкой, и нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Оператор Интернет-магазина свяжется с вами в течение одного часа, если заказ оформлен в часы работы магазина, или на следующий день.

Где я могу узнать статус моего заказа?

Статус заказа вы можете узнать в личном кабинете в разделе «Заказы» или позвонив по телефону

+7 (937) 280-21-08

Могу ли я оформить заказ по телефону?

Да. Для этого вам необходимо сообщить по телефону название товара(ов), который(е) вы хотели бы приобрести.

+7 (937) 280-21-08

Оплата

Общие вопросы по оплате товаров,
варианты оплаты, кредит и рассрочка

Какие варианты оплаты есть в интернет-магазине?

Вы можете оплатить заказанный в Интернет-магазине товар несколькими способами:

  • Наличными. Оплата производится в рублях при получении заказа. Вместе с заказом будут переданы товарный и кассовый чеки. На копии товарного чека вы должны расписаться в получении товара и вернуть ее курьеру. Частичный выкуп, резервирование заказа на большой срок — невозможны. Вы также можете отказаться от оплаты доставленного заказа.
  • Банковской картой. Вы можете оплатить покупку банковской картой Visa, Mastercard, МИР. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Прямой банковский перевод».

Как приобрести товар в рассрочку/в кредит?

На любые товары, представленные в розничных магазинах «Мебель» и в интернет-магазине tatmebelplus.ru, можно оформить Кредит без первоначального взноса и переплат на 6, 10 либо 12 месяцев.

  1. Продавец оформляет Заказ на продажу на все приобретаемые в кредит товары
  2. Покупатель заполняет анкету и передает ее сотруднику банка в магазине
  3. В течение 10-15 минут банк рассматривает возможность выдачи кредита
  4. При положительном решении Покупатель направляется в кассу магазина с кредитным договором и Заказом на продажу
  5. Кассир проверяет наличие кредитного договора и сверяет суммы в Заказе на продажу и кредитном договоре
  6. Проводится оплата по кредиту в кассе магазина

Доставка и сборка

Общие вопросы по оформлению услуг доставки и сборки;
где узнать стоимость, как изменить дату и время доставки

Как изменить адрес доставки, дату или время доставки, если я уже оформил заказ?

Если вы желаете изменить адрес доставки, дату или время доставки, пожалуйста, сообщите новую дату по телефону +7 (937) 280-21-08 не менее чем за 24 часа.

Какие условия доставки купленного товара на дом в мой населенный пункт?

Товары для дома, заказанные в Интернет-магазине на сумму от 50 000 рублей, доставляются БЕСПЛАТНО.

Стоимость доставки на дом — от 300 рублей. Стоимость доставки до вашего дома уточняйте по телефону +7 (937) 280-21-08

Услуга доставки оплачивается после доставки товара на дом.

Стоимость сборки корпусной мебели — 10 % от стоимости товара.

Услуга сборки оплачивается после выполненной специалистом работы.